Communiqué de presse — pour diffusion immédiate
De nombreuses familles constatent une réalité souvent invisible : des personnes âgées perdent chaque année plusieurs centaines d’euros à cause de contrats inadaptés, de pratiques commerciales complexes ou d’arnaques ciblant les publics vulnérables.
Vieillir.net lance un appel à témoignages afin de documenter ces situations vécues sur le terrain.
Les témoignages peuvent être transmis anonymement ou non.
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L’objectif n’est pas encore de tirer des conclusions définitives, mais de constituer une base de témoignages permettant de mieux comprendre l’ampleur du phénomène.
Des situations très diverses
- contrats d’énergie devenus trop coûteux ;
- abonnements télécoms anciens ou surdimensionnés ;
- assurances jamais réévaluées ;
- démarchage commercial agressif ;
- arnaques bancaires ou numériques ;
- achats en ligne problématiques ;
- factures difficiles à comprendre ou à contester.
- … (Et vous avez peut-être vécu d’autres problèmes avec un fournisseur, un commerce, une administration …)
Des chiffres publics confirment l’existence du problème
La CREG a déjà indiqué que plus d’un million de ménages (1.000.000) belges pouvaient payer jusqu’à 500 € par an de trop pour leur gaz et leur électricité.
Le SPF Économie a indiqué qu’en 2025, 6.805 victimes belges ont déclaré avoir perdu 32 millions d’euros dans des fraudes, soit une moyenne de 4.686 € par victime.
Et malheureusement beaucoup d’autres situations (que nous aimerions mieux comprendre par cette enquête)
Une démarche citoyenne et ouverte
L’appel à témoignages est ouvert aux personnes âgées, à leurs proches, aux aidants, aux travailleurs sociaux et à toute personne ayant observé ce type de situation.
Les témoignages peuvent être transmis anonymement ou non.
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À propos de Vieillir.net
Vieillir.net est une plateforme citoyenne indépendante consacrée aux enjeux du vieillissement, de l’autonomie, de la santé, de la protection des personnes vulnérables et de la qualité de vie des aînés.
L’enquête sur le site Vieillir.net
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